데이터 삭제 안내
AI Link는 회원의 개인정보 자기결정권을 존중합니다.
데이터 삭제 요청 방법 및 절차를 안내드립니다.
⚠️ 중요 안내
데이터 삭제 및 회원 탈퇴 후에는 복구가 불가능합니다. 신중하게 결정해주시기 바랍니다.
1. 데이터 삭제 요청 방법
방법 1: 직접 회원 탈퇴 (즉시 처리) ✅ 권장
🔹 단계별 안내
- 로그인
- AI Link 웹사이트 접속 → 로그인
- 마이페이지 이동
- 우측 상단 프로필 클릭 → "마이페이지" 선택
- 계정 설정
- 마이페이지 → "계정 설정" 또는 "프로필 관리"
- 회원 탈퇴
- "회원 탈퇴" 버튼 클릭
- 탈퇴 사유 선택 (선택사항)
- 주의사항 확인 후 동의
- "탈퇴하기" 최종 확인
- 즉시 삭제
- 회원 정보 즉시 삭제 처리
- 탈퇴 완료 안내 메시지 표시
💡 처리 시간: 즉시 처리됩니다.
방법 2: 이메일 요청
📧 이메일 신청 방법
- 받는 사람: [email protected]
- 제목: [개인정보 삭제 요청] 회원ID 또는 이메일
- 내용 포함 사항:
- 가입 시 사용한 이메일 주소
- 회원 이름
- 삭제 요청 사유 (선택사항)
- 본인 확인을 위한 추가 정보 (필요 시)
⚠️ 처리 기간: 영업일 기준 10일 이내 (개인정보보호법 제35조)
방법 3: 전화 문의
📞 전화 상담 (운영 시간 내)
- 연락처: 이메일로만 접수 ([email protected])
- 운영 시간: 평일 09:00 - 18:00 (주말/공휴일 제외)
- 처리: 본인 확인 후 즉시 처리 안내
2. 삭제되는 데이터
회원 탈퇴 및 데이터 삭제 요청 시 다음의 모든 데이터가 즉시 삭제됩니다:
| 데이터 구분 | 삭제 항목 |
|---|---|
| 계정 정보 | 이메일, 비밀번호, 로그인 기록, 회원 가입일 |
| 프로필 정보 | 이름, 회사명, 부서, 직급, 연락처, 프로필 사진 |
| 비즈니스 프로필 | 영업대표 프로필, 취급 제품, MBTI, 전문 분야, 경력, 실적 |
| 공개 설정 정보 | 6가지 공개 설정 (phone/email/company/performance/clients/successStories) |
| 제품 정보 | 등록한 제품 정보, 제품 이미지, 제품 설명 |
| 매칭 이력 | 매칭 요청/수신 내역, 비즈니스 제안 내역 |
| 메시지 기록 | 주고받은 메시지, 대화 내역 |
| 활동 기록 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 검색 기록 |
| 설정 정보 | 알림 설정, 개인화 설정 |
⚠️ 복구 불가
위 데이터는 삭제 후 영구적으로 복구할 수 없습니다. 필요한 데이터는 미리 백업해주시기 바랍니다.
3. 법령에 따라 보관되는 데이터
다음의 정보는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 삭제됩니다:
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 제6조 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
💡 안내: 위 정보는 법령에서 정한 기간 동안만 보관되며, 해당 기간 경과 후 즉시 파기됩니다. 보관 기간 동안 해당 정보는 법령에 따른 경우를 제외하고는 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
4. 데이터 삭제 후 처리
1) 즉시 조치사항
- ✅ 로그인 불가
- ✅ 비즈니스 프로필 비공개 (타 회원에게 보이지 않음)
- ✅ 등록한 제품 정보 삭제
- ✅ 매칭 이력 삭제
- ✅ 메시지 기록 삭제
2) 상대방에게 보이는 정보
⚠️ 주의: 회원 탈퇴 전 주고받은 메시지 중 상대방이 보관한 메시지는 상대방의 계정에 남아있을 수 있습니다. (단, 귀하의 개인정보는 "탈퇴한 회원"으로 익명 처리됩니다)
3) 재가입 안내
- 탈퇴 후 동일한 이메일로 즉시 재가입 가능합니다
- 재가입 시 이전 데이터는 복구되지 않습니다
- 새로운 계정으로 처음부터 시작됩니다
5. 데이터 다운로드 (백업)
💡 탈퇴 전 데이터 백업을 권장합니다
백업 가능한 데이터
- 📄 비즈니스 프로필 정보
- 📄 등록한 제품 정보
- 📄 매칭 이력 (스크린샷 권장)
- 📄 중요한 메시지 (스크린샷 권장)
📥 데이터 백업 방법
- 마이페이지 → "내 데이터 다운로드" (준비 중)
- 또는 화면을 직접 캡처하여 저장
- 또는 이메일로 요청: [email protected]
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
회원 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?
네, 가능합니다. 탈퇴 후 동일한 이메일로 즉시 재가입할 수 있습니다. 단, 이전 데이터는 복구되지 않으며 새로운 계정으로 시작됩니다.
탈퇴 후 정보가 완전히 삭제되나요?
네, 회원의 개인정보는 즉시 삭제됩니다. 단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보(거래 기록 등)는 법정 기간 동안 보관 후 삭제됩니다. 보관 기간 동안 해당 정보는 법령에 따른 경우를 제외하고는 사용되지 않습니다.
탈퇴 없이 일부 정보만 삭제할 수 있나요?
네, 가능합니다. 마이페이지에서 프로필 수정을 통해 원하는 정보를 삭제하거나 수정할 수 있습니다. 또는 개인정보보호책임자([email protected])에게 요청하실 수 있습니다.
탈퇴 후 상대방이 나의 정보를 볼 수 있나요?
아니요. 탈퇴 즉시 귀하의 비즈니스 프로필은 비공개 처리됩니다. 다만, 탈퇴 전 주고받은 메시지 중 상대방이 보관한 메시지는 "탈퇴한 회원"으로 익명 처리되어 남아있을 수 있습니다.
데이터 삭제 처리는 얼마나 걸리나요?
직접 회원 탈퇴하는 경우 즉시 처리됩니다. 이메일로 요청하는 경우 영업일 기준 10일 이내 처리됩니다. (개인정보보호법 제35조)
회원 탈퇴 후 복구할 수 있나요?
아니요. 회원 탈퇴 및 데이터 삭제 후에는 복구가 불가능합니다. 신중하게 결정해주시기 바랍니다.
소셜 로그인으로 가입했는데, 탈퇴하면 Google/Facebook 계정도 삭제되나요?
아니요. AI Link 회원 탈퇴는 AI Link 서비스에서만 데이터가 삭제됩니다. Google 또는 Facebook 계정은 별도로 관리되며, 해당 플랫폼에서 직접 관리하셔야 합니다.
진행 중인 거래가 있는데 탈퇴해도 되나요?
탈퇴는 가능하지만 권장하지 않습니다. 플랫폼은 중개 역할만 하므로, 거래 책임은 당사자 간에 있습니다. 진행 중인 거래가 있다면 거래 완료 후 탈퇴하시는 것을 권장합니다. 탈퇴 후에는 상대방과 연락이 어려울 수 있습니다.
7. 문의하기
📞 개인정보보호책임자
데이터 삭제 및 개인정보 관련 문의는 아래로 연락주시기 바랍니다.
책임자
JC Lee (서비스 운영 책임자)
운영 시간
평일 09:00 - 18:00 (주말/공휴일 제외)
처리 기간
영업일 기준 10일 이내 (법정 기한)
8. 외부 기관 안내
데이터 삭제 요청에 대해 회사의 조치에 불만이 있거나 추가 도움이 필요한 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다:
🏛️ 개인정보 보호 관련 기관
개인정보분쟁조정위원회
(국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터
(국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과
(국번없이) 1301 | www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국
감사합니다.